Términos empleados en el presente contrato

Vendedor: Es el titular de la tienda online quien ofrece la venta de determinados productos y servicios relacionados con su actividad comercial.

Comprador/a: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de esta tienda online.

Beneficiaria/o: cualquier persona que vaya a disfrutar/realizar del producto o servicio adquirido por la parte compradora.

La parte Compradora y Vendedora se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte».

1. Identificación de la parte Vendedora

Esta tienda online (E-commerce) www.susannarbat.com es titularidad de Susanna Arbat Barchín (marca comercial Saborea la Comida) Con domicilio social: Calle Portbou, 3, 1-1. C.P. 17800 Olot, Girona, España. Y correo electrónico: saborealacomida@gmail.com.

2. Objeto del contrato:

La compra y venta de productos y servicios ofrecidos por Susanna Arbat Barchín a través de la tienda online www.susannarbat.com

3. Condiciones generales

a) Aceptación de las condiciones de uso y contratación del portal web

Al utilizar este Sitio Web para adquirir cualquier de los productos y/o servicios aquí ofrecidos te conviertes en parte Compradora y quedas vinculada por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, no debes realizar ninguna compra en este Sitio Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se haga la adquisición de los productos y/o servicios.

Para resolver cualquier pregunta que tengas en relación con estas Condiciones puedes contactar con nosotros utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en la web.

Como parte Compradora asumes la responsabilidad de un uso correcto de este Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

Así mismo, al realizar una compra en este portal declaras ser mayor de edad y/o tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de internet.

4. Condiciones específicas de compraventa

A) Registro en la web

Para navegar por este portal web y realizar tu compra no necesitas de registro previo. Para acceder a los entrenamientos online que hayas adquirido sí necesitarás identificarte con un usuario y contraseña, el cual te será asignado una vez hayas formalizado la compra.

B) Productos o servicios que se pueden adquirir y condiciones específicas de adquisición

1. Libros y otros productos:

La parte Compradora podrá adquirir todos los libros autoría de Susanna Arbat Barchín.

C) Proceso técnico de compra

Para completar la compra la parte Compradora deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda. Durante este proceso la parte Compradora podrá seleccionar y añadir al carrito de compra Libros, productos, Entradas, Mentorías y Entrenamientos.

Asimismo, deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago podrá modificar los datos personales introducidos para realizar la compra.

Los datos personales facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

D) Aceptación de las características específicas de los productos adquiridos o servicios contratados

Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente las características específica de cada producto o servicio adquirido antes de realizar la compra, las cuales se encuentran disponibles en la web.

Al realizar la compra o contratación la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones específicas que concierne a cada producto adquirido o servicio contratado.

Características como:

• Libros y productos: precio, formato, autoría, condiciones de entrega y devolución.

Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente en la ficha de cada producto o servicio sus especificaciones concretas previo a su compra.

Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones específica de compraventa aplicables a cada servicio o producto.

E) Precios

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del producto o servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras cuyo pago ya haya sido verificado.

F) Descuentos en el Precio

La parte Compradora podrá beneficiarse de DESCUENTOS en el precio final de la compra cuando estén activos y reúna las condiciones exigidas.

Mentoría Tu Primer Best Seller con Laín

En esta mentoría la parte Compradora podría bonificarse de un descuento si elige la Modalidad bonificada bajo condición.

Para disfrutar del descuento de la Modalidad bonificada bajo condición la parte Compradora debe comprometerse a:

• Abonar el importe íntegro indicado para la Mentoría deseada al momento de la compra
• Incluir en todas y cada una de las ediciones que realice de los tres primeros libros (trilogía) escritos durante la mentoría un mínimo de dos (2) páginas consecutivas, situadas al final del libro dedicadas en exclusiva a la promoción del libro “Saborea la Comida” y siguiendo las indicaciones específicas que en su momento facilitara el MENTOR.

G) Forma de Pago

Como método de pago se aceptan:

1. Pago mediante tarjeta de débito o crédito

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Susanna Arbat Barchín no será responsable por ningún retraso y no se formalizará el contrato con la parte Compradora.

Una vez que Susanna Arbat Barchín reciba la orden de compra por parte de la parte Compradora a través del Sitio Web se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.

Al hacer clic en «(comprar, aceptar, pagar)» la parte Compradora confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es la legítima poseedora de la tarjeta de débito o crédito, si procede.

El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte Compradora la confirmación de pago. La parte Compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido.

2. Transferencias bancarias:

Cuando la parte Compradora seleccione como medio de pago la transferencia bancaria el acceso a la mentoría o Entrenamiento seleccionado se dará una vez se haya hecho efectiva la transferencia ordenada.

Una vez se haya recibido la transferencia se le enviará al Comprador los datos de acceso a la mentoría o entrenamiento deseado.

Mediante este método de pago, la parte Compradora debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error Susanna Arbat Barchín no podrá validar el acceso a la mentoría o entrenamiento deseado.

H) Facturas

Una vez el procedimiento de compra ha concluido la parte Compradora acepta que Susanna Arbat Barchín genere y emita una factura electrónica de acuerdo a la legislación vigente.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Susanna Arbat Barchín  con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel solicitándolo vía email utilizando los espacios de contacto del Sitio Web.

J) Condiciones de entrega y disponibilidad libros y productos

Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula o de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los libros o productos adquiridos o no quedaran en stock contactaremos contigo y podrás decidir si aceptas el tiempo de espera estimado para su entrega o el reembolso de cualquier cantidad que pudieras haber abonado en concepto de importe.

La entrega física de los productos adquiridos se efectuará en el ámbito nacional (España) en un plazo estimado de 3 a 10 días laborales.

Para conocer las condiciones de envío fuera de España es necesario contactar vía email saborealacomida@gmail.com.

Si por algún motivo que le fuera imputable a Susanna Arbat Barchín no se pudiera cumplir con la fecha de entrega se contactará la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia en el lugar de entrega de la parte Compradora, el pedido podría ser devuelto a Susanna Arbat Barchín. Por este motivo si Usted no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida debe ponerse con Susanna Arbat Barchín. para convenir el día y horario la entrega.

En caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a Susanna Arbat Barchín  se entenderá que desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato todos los pagos recibidos de la parte Compradora le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, la parte Compradora debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que la parte Compradora o un tercero indicado por ella adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

La parte Compradora adquiere la propiedad de los productos cuando Susanna Arbat Barchín recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Susanna Arbat Barchín.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

K) Medios técnicos para corregir errores.

Si encuentras algún error en los datos facilitados al momento de realizar la compra, puedes contactarnos al email saborealacomida@gmail.com o llámanos al teléfono +34 646379450 para proceder a su corrección.

En cualquier caso, la parte Compradora, antes de hacer clic en «(comprar, aceptar, pagar)», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

L) Gastos de envíos

Los gastos de envío de los libros y productos serán los mostrados en el sitio web al momento de su compra. A la compra los Entrenamientos, Mentorías y Entradas a eventos no les son de aplicación gastos de envío.

M) Derecho de desistimiento

La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos o servicios través del Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

La parte Compradora, en tanto que consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce (14) días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que la parte Compradora o la parte Beneficiaria del curso haya recibido en su correo el usuario y la contraseña que le dan acceso al Entrenamiento o Mentoría comprada.

En caso de compras de varios Entrenamientos o Mentorías a los que se de acceso por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora y/o Beneficiaria adquiera cada uno de ellos.

Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora y/o Beneficiaria deberá notificar su decisión a Susanna Arbat Barchín. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

Además, tiene la obligación de devolver en perfecto estado todos los libros y/o materiales en papel que haya recibido como resultado de la compra realizada. Los gastos de devolución de este material corren a cargo de la parte Compradora.

La parte Compradora y/o Beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención desistir del contrato de compra.

Una vez recibida por Susanna Arbat Barchín  la petición de desistimiento y los libros o material en papel que hayan sido enviados a la parte Compradora se procederá a dar de baja el usuario que le fue asignado y le será notificado a la parte Compradora de su imposibilidad de acceder a la plataforma.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo de los 14 días, y no se haya hecho uso del usuario y contraseña asignado.

Susanna Arbat Barchín  reembolsará a la parte Compradora utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. El plazo de devolución de los importes abonados será de 14 días laborales desde el día después de haber recibido los libros o material en papel que le han sido enviados a la parte Compradora y/o Beneficiaria.

Si la parte Compradora o Beneficiaria ha hecho un uso indebido del usuario y contraseña asignado tras la confirmación del pago no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por el curso contratado.

Asimismo, tampoco tendrá derecho a la devolución del importe abonado si no devolviese los libros y materiales en papel, o habiéndolos devueltos estos llegaran en mal estado.

N) Propiedad intelectual y derecho de imagen

Queda terminantemente prohibida compartir el material puesto a su disposición a con terceras personas; su reutilización con fines comerciales o lucrase en cualquier formato de manera total o parcial.   

A menos que se indique expresamente lo contrario, Susanna Arbat Barchín es el autor/escritor de los libros vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web.

Así mismo, la parte Compradora y/o Beneficiaria tiene la obligación de no realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la imagen de Susanna Arbat Barchín o la de sus libros.

O) Garantías

La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos y servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto o la prestación del servicio.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Susanna Arbat Barchín en este portal web y posean las cualidades presentadas en el mismo; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los cursos o mentorías online a los que se da acceso a la parte Compradora, ésta deberá proceder tal y como se indica en el apartado ¨l¨ de Desistimiento.

P) Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario Susanna Arbat Barchín  limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Susanna Arbat Barchín aplica todas las medidas concernientes para una adecuada conexión y correcta visualización de los contenidos subidos en la plataforma digital, sin embargo, no se responsabiliza por los fallos técnicos que sean imputable a proveedores externos.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la plataforma digital utilizada por razones de mantenimiento u otras, que impida acceder a ella.
• Susanna Arbat Barchín  pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, envío de los datos de acceso para disfrutar de sus cursos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Susanna Arbat Barchín no se hará responsable de ataques informáticos sufridos durante la realización del curso que sean ocasionados por terceros y que impidan la correcta visualización del evento.

En general, Susanna Arbat Barchín  no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo.

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Susanna Arbat Barchín dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Susanna Arbat Barchín  pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

Q) Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.

Mediante el uso de este Sitio Web, la parte Compradora acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Susanna Arbat Barchín  sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el apartado privado de la parte Compradora del Sitio Web).

A efectos contractuales, la parte Compradora consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Susanna Arbat Barchín  envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador.

La parte Compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse a Susanna Arbat Barchín  a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Susanna Arbat Barchín  puede contactar y/o notificar a la parte Compradora en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

R) Renuncia

Ninguna renuncia de Susanna Arbat Barchín a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Susanna Arbat Barchín del cumplimiento estricto por la parte Compradora de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Susanna Arbat Barchín  a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito.

S) Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

T) Tratamiento de datos personales y cesión de imagen

La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a Susanna Arbat Barchín  en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Asimismo, podrá ejercer todos sus derechos en materia de Protección de Datos, siguiendo las indicaciones explicadas en nuestra Política de Protección de Datos.

U) Quejas y Reclamaciones

La parte Compradora puede hacer llegar a email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Susanna Arbat Barchín  y la parte Compradora emanara una controversia, la parte Compradora como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Susanna Arbat Barchín se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

V) Legislación aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compraventa de productos y servicios a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Susanna Arbat Barchín y la parte Compradora, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Girona.